Airbnb констатирует серьезное оживление рынка аренды недвижимости

27 - мая - 2021 12 комментариев

Airbnb, известная виртуальная платформа, помогающая людям снять жилье, сделала довольно смелое заявление. Специалисты считают, что летом 2020 года рынок краткосрочной аренды жилья ждёт настоящий бум. Количество предложений и спрос уже начали возрастать в весенний сезон. Так, за первый квартал 2020 года объем бронирования жилья возрос более чем на 50% в США.

Эти показатели превысили даже докризисные. Чуть меньше показатели в Западной Европе, но и они демонстрируют устойчивый рост.

Рынок краткосрочной аренды жилья стремительно оживает

Такие результаты действительно вдохновляющие. Однако онлайн-платформа за прошлый год оказалась в серьезном убытке, поскольку пришлось выплачивать компенсации за отмененные туры, сумма которых составила почти 60 млн долларов. Сейчас ситуация стремительно меняется.

Специалисты виртуальной платформы отмечают следующее:

• Люди просто устали находиться в самоизоляции, подвергаться многочисленным ограничениям, поэтому они чисто психологически стремятся куда-то уехать, чтобы получить новые впечатления.
• Большой оптимизм вносит и начало вакцинации. Люди активно используют любые возможности получить прививку, что характерно практически всем странам. В некоторых случаях это является даже обязательным, например, для медиков, педагогов.
• Отличия от докризисных времен всё-таки есть. Если раньше люди стремились забронировать жильё как можно ближе к центру, чтобы в прямом смысле быть в гуще событий, то сегодня, напротив, они ищут места подальше от скопления народа.

Рынок аренды жилья не будет прежним

Несмотря на оживление и возвращение жизни в нормальное русло, вряд ли стоит ожидать, что всё останется по-прежнему. Например, стало известно, что власти Испании предприняли довольно радикальные меры в виде ограничения аренды жилых объектов на срок менее месяца. Эти меры сначала были объявлены временными, но затем власти решили сохранить их навсегда.

Даже когда ситуация с пандемией разрешится, аренда обычных квартир на срок менее 30 дней будет невозможна. Для этого, как считают власти, существуют специальные гостиницы и прочие заведения гостеприимства.

Чиновники обосновали такое решение контролем за туристическим потоком. Правительство отметило, что перенасыщенность туристами не всегда является положительным моментом. В частности, это негативно влияет на продажу и покупку жилых объектов.

Для туристов, как отмечают чиновники, есть гостиницы и отели, а вот их заселение в частные апартаменты на относительно небольшой срок повышает планку арендной платы и для местных жителей.

Виртуальные платформы аренды должны будут подстраиваться под местные правила

Теперь Airbnb придётся учитывать меняющиеся правила. Не исключено, что вслед за Испанией некоторые ограничения введут и другие страны. В Airbnb заявили, что будут чутко реагировать на изменения и ограничивать возможность краткосрочного размещения туристов в частных апартаментах через свой сервис.

Кроме того, власти многих стран отмечают, что местные жители всё чаще обращаются с жалобами на шум, недостойное поведение гостей. Это тоже приведет к изменению ситуации на рынке краткосрочной аренды.

Эксперты Airbnb отмечают, что такие меры, скорее всего, повысят стоимость проживания в отелях и гостиницах, но несколько стабилизируют рынок сдачи апартаментов. Хотя не исключено, что столь строгие правила в итоге скажутся негативно на владельцах сдаваемых квартир, поскольку им будет труднее найти клиентов. К тому же, сдавать на длительный срок готовы далеко не все.

Рынок аренды изменится, но не затихнет

Тем не менее, нельзя не заметить увеличивающийся спрос на поиск подходящих объектов для краткосрочной аренды. Это позволило владельцам бизнеса даже объявить о намерении разместить свои акции на бирже. Стоимость компании оценивается почти в 30 млрд долларов.

Стало известно, что шаги в этом направлении предпринимаются:

• Компания Airbnb уже обратилась в Американскую комиссию по ценным бумагам и биржам, заявив о намерении разместить в продаже свои акции.
• Владельцы бренда приняли решение сосредоточиться на самых выгодных направлениях. В частности, уйти от практики инвестиций в жилье люксового класса и в отели. Вместо этого акцент будет сделан на жилье, что сдают обычные пользователи и которое относится к среднему ценовому сегменту.
• Из-за кризиса стоимость оценки компании упала до 26 млрд долларов, однако сегодня ввиду вновь нарастающего спроса стоимость оценивается в 30-31 млрд.

Не всегда удастся договориться

Да, любой бизнес должен быть максимально гибким, учитывать местное законодательство тех или иных стран, но приходится быть готовым ко всему. Например, в 2012 году компания открыла свой офис в России, а в 2017 году приняла решение о его закрытии. Это связано со многими причинами, в том числе и нежеланием потенциальных арендодателей сотрудничать с подобными сервисами.

Сказалась и инертность местных властей, а также нестабильная политическая ситуация.

В компании особо отмечают, что стараются дистанцироваться от любой политики настолько, насколько это возможно. В качестве одного из примеров гибкости бизнеса был приведён пример с рекламой. Так, для продвижения сервиса во многих странах в роликах показывают самых обычных людей, которых интересует краткосрочный съём жилья. Фигурируют влюбленные пары, мужчины и женщины, в том числе и люди с нетрадиционной ориентацией.

В рекламе особо подчеркивается, что снять жилье могут, например, гомосексуальные пары. Однако при продвижении бренда в России из рекламы пришлось удалять «гомосексуальной контекст».

Компаниям, занятым в сфере недвижимости, стоит взять на заметку

Если проанализировать в целом историю Airbnb, то становится понятно, что есть много того, чему следует научиться всем предпринимателям, занятым в данной сфере. Особенно, учитывая меняющуюся экономику.

Эксперты отмечают, что успех этого сервиса зиждется на нескольких китах:

Умение работать с арендаторами и клиентами. Это означает не только рекламные посулы, опросы, но и общение с людьми. Один из основателей говорит, что когда эта онлайн-платформа была ещё стартапом, то основатели большую часть своего времени тратили на то, чтобы пригласить в свой офис владельцев жилья и говорить с ними, пытаясь понять их логику, психологию, ожидания. Очень важно, подчеркивает он, ориентироваться именно на живое общение лицом к лицу, а не на обычные поверхностные маркетинг-исследования.

Другой сооснователь платформы рассказывает, что изначально, когда даже офиса компании не существовало, он выделил для подобных бесед одну комнату в своём доме. Именно туда приходили гости, а он беседовал с владельцами жилья, пытаясь понять их ожидания лучше.

Готовность к форс-мажорным обстоятельствам. В США в 2012 году прошёл ураган Сэнди, который оставил тысячи людей без жилья. Сервис Airbnb быстро отреагировал на это. Буквально за день была разработана специальная страница на сайте, где размещались варианты бесплатного размещения для пострадавших от урагана. Люди хотели помочь друг другу. Несколько сотен американцев выразили желание поддержать соотечественников и предложить одну или несколько комнат для временного проживания бесплатно. Таким образом была создана страница на сайте самого сервиса, где пострадавшие от урагана могли быстро отыскать свободные квартиры. Всё это сформировало хороший имидж компании и сказалось на её последующей деятельности положительно.

На сегодняшний день в базах данных есть информация о почти 5 млн жилых объектов, которые располагаются в 82 000 городах на всех континентах мира. Эти данные действительно впечатляют. Иногда бывает даже сложно поверить, что всего лишь за несколько лет этот стартап, который запустили молодые энтузиасты своего дела, стал одной из самых дорогих компаний мира. Стоимость её, как было указано выше, оценивается в десятки миллиардов долларов.

Всё новые изменения

Однако почивать на лаврах рано. Надо меняться вновь и вновь. Современная мировая экономика не прощает стагнации. Онлайн-платформа тоже отреагировала на вызовы времени. Например, появилась возможность выбрать разные категории жилья: отдельная комната, всё жильё целиком, общая комната, уникальное жилье, жилье с завтраком и многое другое.

Есть возможность выбрать и действительно роскошные апартаменты, цена которых гораздо выше среднего. А еще, владельцам пришлось запустить удобный поиск подходящих объектов в зависимости от целей: рабочая поездка, влюбленные пары, отдых с семьей.

В 2018 году услугами платформы воспользовались 300 млн человек, в 2028 году взят курс на миллиард клиентов. Сотрудничество действительно выгодное. По статистике, сами владельцы жилья за 10 лет получили доходов более 40 млрд долларов.

Плюс, одной лишь арендой этот сервис не ограничивается. Например, появляются разные дополнения. В частности, на сайте можно узнать не только о проживании, но и о том, что можно посмотреть в каждом конкретном городе, регионе: выставки, экскурсии, шоу, концерты, заведения питания, развлечения.

Интересно, но владельцы Airbnb тоже относят это к аренде. А точнее, к «аренде впечатлений». Да, основной доход компания по-прежнему получает от взаимодействия с рантье, однако дополнительные направления тоже важны, ведь они далеко не убыточны.

Нет сомнения, что бренд выйдет победителем даже из непростых современных реалий, что и подтверждает статистика на начало 2021 года.